Lorsque vous ne pouvez plus créer d'assistant ni ajouter de ressource, Raison affiche Quota atteint (en anglais, Limits reached). Depuis ce message, vous pouvez envoyer une demande. Il ne s'agit pas de la carte Premium de la page Utilisation.
Demander plus depuis Créer un assistant ou Ajouter une ressource
Allez créer un assistant, ou ouvrez Ajouter une ressource sur une collection. Si vous avez atteint le plafond, le bouton affiche un cadenas.
Survolez le bouton, puis sélectionnez Mettre à niveau.
Expliquez pourquoi vous avez besoin de plus, puis envoyez la demande.
Le plafond est la limite globale de l'organisation si vous êtes Admin, ou la limite par membre si vous êtes Formateur.
Si vous ouvrez quand même la page de création
Le parcours de création peut remplacer le formulaire par une page entière lorsque votre plafond personnel, celui de l'organisation, ou les deux sont atteints. Utilisez Retour pour quitter. Contacter le support depuis cette page ouvre un e-mail vers [email protected].
Cette page ne propose pas le formulaire d'augmentation. Utilisez le bouton Créer un assistant verrouillé, ou écrivez au support.
Et ensuite
Cette demande est examinée par Raison. Elle ne modifie pas les limites d'elle-même, et ce n'est pas un paiement. Pour faire passer toute l'organisation à l'offre supérieure, voir Passer à l'offre Premium. Pour consulter les plafonds avant de les atteindre, voir Comprendre vos limites d'utilisation.
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