Cette page s'adresse aux Admins d'organisation qui veulent vider tout le contenu d'une organisation tout en la conservant. Seul un Admin peut demander un effacement complet. Ouvrez Paramètres, puis Organisation, puis Danger. Il n'existe pas de bouton qui vide l'organisation à lui seul. Vous écrivez à [email protected]. Le support effectue l'effacement manuellement et confirme sous 48 heures lorsqu'il est terminé.
Un effacement est définitif et irréversible. Une fois qu'il a été effectué par le support, le contenu effacé ne peut pas être récupéré. Exportez tout ce dont vous avez besoin avant d'en faire la demande.
Demander un effacement
Basculez vers l'organisation, puis ouvrez Danger. Sur Supprimer toutes les données de l'organisation, sélectionnez le bouton [email protected]. Le message n'est pas prérempli. Indiquez le nom de l'organisation pour que le support puisse l'identifier.
Seul un Admin voit Danger. Si votre rôle est Formateur, le groupe Organisation n'affiche que Notifications. L'espace personnel n'a pas de page Danger. L'effacement porte sur les assistants, les ressources et les conversations des apprenants associés à l'organisation. L'organisation elle-même est conservée. Vous restez connecté.
Ce n'est pas la même chose que télécharger une copie au préalable. Pour exporter les actions récentes des membres au format CSV, voir Exporter le journal d'activité de votre organisation. Faites-le avant de demander un effacement si vous avez encore besoin d'une trace, car un effacement est irréversible.
Effacement, journaux, organisation et compte
La même page Danger comporte deux autres cartes. Ne les confondez pas.
Supprimer toutes les données de l'organisation demande au support de vider le contenu de l'organisation. L'adhésion à l'organisation est conservée. C'est l'action décrite sur cette page.
Supprimer les journaux d'activité demande au support de supprimer les journaux d'activité de cette organisation. Cette carte ouvre un e-mail vers [email protected] avec l'identifiant de l'organisation déjà indiqué dans l'objet. Elle n'efface ni les assistants ni les conversations.
Supprimer l'organisation est une action disponible dans l'application. Elle retire l'organisation de l'espace de travail. Voir Supprimer l'organisation.
Effacer les données de l'organisation ne ferme le compte Raison de personne. La fermeture de votre propre compte se trouve sous Paramètres personnels, puis Compte. Retirer un membre est également différent : cela supprime uniquement son adhésion.
Il n'y a pas de curseur de durée de conservation dans les paramètres de l'organisation.
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