Consultez cette page si la page de l'assistant s'est ouverte mais qu'un message bloque le chat. Retrouvez ci-dessous le message que vous voyez.
Si le chat avait déjà démarré puis s'est arrêté, ou si le lien lui-même n'a pas fonctionné, consultez les articles de dépannage dans Articles liés.
Accès refusé
Accès refusé signifie que vous êtes bloqué ou que cet assistant n'est pas public. Contactez votre enseignant. Il n'existe pas d'écran distinct « désactivé » ou « verrouillé » pour les apprenants.
Votre cours n'est pas prêt
Depuis Moodle, Canvas ou Blackboard, vous pouvez voir Configuration de l'instructeur en cours. L'assistant n'est pas encore actif. Revenez plus tard ou contactez votre enseignant.
Dans l'espace apprenant
Une carte peut afficher Non disponible. Si la liste est vide, cet e-mail n'a actuellement aucun assistant. Demandez à votre enseignant d'en partager un, ou utilisez le lien d'origine.
Si la connexion ne peut pas aboutir, Raison ne connaît pas encore cet e-mail. Ouvrez d'abord un lien de partage ou votre cours. Consultez Vous connecter avec votre e-mail et un code.
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