Lorsqu'un apprenant utilise Demander à mon enseignant dans le chat, sa question arrive dans l'onglet Questions-réponses de l'assistant. Cette page vous indique où trouver ces questions et comment lire la liste. L'onglet Questions-réponses n'est pas les cartes de sujets de Statistiques.
Ouvrir Questions-réponses
Ouvrez l'assistant, puis sélectionnez Questions-réponses. La page liste les questions que vos apprenants ont envoyées depuis leurs conversations.
Les apprenants envoient leurs questions depuis le chat avec Demander à mon enseignant. Cette commande n'apparaît que si Activer « Demander au référent » est activé dans les paramètres. Les deux libellés sont volontairement différents.
Si un lien reçu par e-mail ouvre l'assistant sur un fil, Raison vous redirige vers Questions-réponses. Les e-mails envoyés aux collaborateurs pour les questions des apprenants se configurent dans les notifications de l'assistant.
Lire la liste
Chaque ligne indique qui a posé la question, le message cité, la dernière réponse et si vous l'avez ouverte. Recherchez par apprenant ou par texte de la question. Filtrez sur les non lues lorsque vous voulez uniquement les fils que vous n'avez pas encore ouverts.
Statistiques regroupe les sujets des conversations en cartes. Ce n'est pas cette boîte de réception. L'onglet Apprenants correspond au tableau d'engagement, et non à ces fils.
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