Une fois par semaine, Raison peut vous envoyer par e-mail les performances des assistants auxquels vous avez accès. Cette page explique ce que contient l'e-mail, où se trouve son paramètre et pourquoi il peut ne pas arriver. Le message s'intitule Your weekly assistant report, suivi du nom de votre organisation. Il est distinct des e-mails collaborateur propres à chaque assistant, sur Collaboration.
Ouvrir Notifications
Basculez vers l'organisation, puis ouvrez Paramètres, Organisation, Notifications. La seule carte est Performance hebdomadaire des assistants. L'interrupteur est activé par défaut. Il n'y a pas de bouton Enregistrer : la modification est enregistrée dès que vous basculez l'interrupteur.
Un Admin et un Formateur voient tous deux cette page. Dans le groupe Organisation, un Formateur ne voit que Notifications. L'espace personnel n'a pas de page Notifications. Si vous appartenez à plusieurs organisations, basculez d'abord vers la bonne. La préférence est enregistrée pour cette organisation, et non pour toutes à la fois.
Ce que contient l'e-mail
Le message est envoyé en anglais, y compris lorsque l'application est en français. Il couvre la semaine précédente pour les assistants auxquels vous avez accès. En haut : Queries, Active learners et Adoption rate, chacun avec son évolution par rapport à la semaine d'avant. Lorsqu'au moins un de ces assistants a reçu des requêtes, un tableau Top performers liste jusqu'à cinq assistants, du plus actif au moins actif.
Un bouton ouvre le tableau de bord de l'organisation. Le pied de page permet de se désabonner ou d'ouvrir les paramètres de notification.
Quand l'e-mail n'arrive pas
Raison n'envoie pas l'e-mail lorsque les assistants auxquels vous avez accès n'ont reçu aucune requête la semaine précédente. Vous ne le recevez pas non plus lorsque l'interrupteur Performance hebdomadaire des assistants est désactivé, lorsque votre adhésion n'a pas d'adresse e-mail, ou lorsque vous n'êtes pas membre de cette organisation. Les chiffres portent sur les assistants auxquels vous avez accès, et non sur tous les assistants de l'organisation.
Pour désactiver ou réactiver l'e-mail, voir Gérer ou se désabonner des e-mails. Les e-mails propres à chaque assistant concernant les questions des apprenants sont distincts.
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