Chaque collection et chaque ressource dans Bases de connaissances porte une pastille de statut. Cette page explique ce que signifie chaque pastille : si Raison a fini de lire le fichier, si vous devez encore agir, ou si quelque chose a échoué.
Pastilles de statut
Vous voyez une pastille sur les collections et sur les ressources qu'elles contiennent. Les noms ci-dessous sont ceux utilisés dans le produit.
Prêt : le traitement est terminé. La ressource peut figurer dans la base de connaissances d'un assistant.
En cours : Raison lit encore le fichier. Cela prend généralement 1 à 2 minutes.
En attente : la ressource est en file d'attente et n'a pas encore commencé.
À vérifier : le traitement a généré un avertissement ou nécessite un choix de votre part avant que la collection soit pleinement utilisable.
Erreur : le traitement a échoué. Réessayez, remplacez le fichier ou supprimez-le.
Une collection reste à À vérifier tant que vous n'avez pas traité les documents signalés.
Que faire
Ouvrez la ressource, ou les détails de la vérification de la collection, pour voir les avertissements et les erreurs.
Si la pastille indique Erreur, commencez par Quand le traitement d'une ressource échoue.
Pour relancer un fichier en échec ou actualiser la collection après avoir modifié des documents, consultez Resynchroniser une ressource.
Les fichiers riches en images peuvent proposer une seconde passe, décrite dans Comment Raison lit les images dans vos documents.
Les problèmes de taille et de format sont traités dans Formats de fichiers pris en charge et limites de taille.
Mises à jour du cours sur les collections LMS
Les collections LMS peuvent aussi afficher Mises à jour du cours. Il s'agit du lien vers le cours Moodle, Canvas ou Blackboard, et non d'une pastille de statut comme Prêt ou Erreur.
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