Cette page explique comment retirer un fichier d'une collection en le supprimant de cette collection. La suppression retire définitivement les documents sélectionnés. Ce n'est pas la même chose que dissocier une collection entière d'un assistant.
Supprimer des documents dans la collection
Ouvrez Bases de connaissances et ouvrez la collection.
Sélectionnez les documents à retirer.
Confirmez Supprimer les documents sélectionnés.
Choisissez Synchroniser la collection pour que les assistants cessent d'utiliser ces fichiers. Si vous partez sans synchroniser, la modification n'est pas entièrement appliquée.
Vous devez conserver au moins un document dans la collection : Raison empêche la suppression du dernier.
Retirer un fichier depuis une vérification en échec
Si le traitement du fichier a échoué, la vérification de la collection propose aussi Supprimer sur cette carte. Consultez Quand le traitement d'une ressource échoue.
Dissocier une collection d'un assistant
Dissocier une collection d'un assistant est une autre action, et vous ne pouvez pas retirer la dernière collection. Cela se fait depuis les collections de l'assistant, et non depuis la collection elle-même.
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