« Accès refusé » : pourquoi un apprenant est bloqué

Les apprenants ne voient jamais d'écran intitulé Assistant hors ligne ou Assistant verrouillé. Lorsqu'ils ne peuvent pas utiliser l'assistant, l'écran de blocage s'intitule Accès refusé, avec le texte Tu n'as pas accès à cet assistant. Contacte ton enseignant pour obtenir de l'aide.

Cet écran apparaît pour deux raisons : l'assistant n'est pas public, ou cet apprenant est banni.

Désactiver Rendre l'assistant public dans Partager met l'assistant hors ligne pour les apprenants. La confirmation côté enseignant est Cet assistant est maintenant hors ligne (ou Assistant dépublié).

Dans Apprenants, Bannir l'apprenant bloque une personne. La confirmation indique qu'elle n'aura plus accès à cet assistant. Elle voit le même écran Accès refusé. Utilisez Débannir l'apprenant pour rétablir l'accès.

Dans l'onglet enseignant Plan de cours, un intervalle entre deux périodes affiche L'assistant est hors ligne pendant 1 jour ou L'assistant est hors ligne pendant X jours. Il n'existe pas de bouton Mettre hors ligne.

Ce badge apparaît uniquement dans la liste côté enseignant. Ce n'est pas un titre affiché aux apprenants. L'écran de blocage de l'apprenant reste Accès refusé.

Besoin d'aide ? Écrivez à [email protected].