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L'assistant répond dans la mauvaise langue

Le chat suit la langue de l'apprenant, il n'existe pas de paramètre Langue des réponses, et la langue de votre propre interface est indépendante.

Écrit par Steven Ching

Il n'existe pas de paramètre d'assistant intitulé Langue des réponses. Le chat suit la langue dans laquelle l'apprenant l'ouvre. Le texte d'introduction est généré dans la langue principale de vos contenus et traduit en temps réel pour les apprenants.

Langue du chat apprenant

Dans Paramètres → Général → Intro et suggestions, si vous affichez une langue qui n'est pas encore traduite, vous pouvez sélectionner Traduire en [langue]. Les apprenants reçoivent tout de même une traduction automatiquement la première fois qu'ils ouvrent un chat dans cette langue.

Si l'introduction s'affiche encore dans une autre langue, Raison indique que vous voyez la version source et que les apprenants reçoivent automatiquement une traduction lorsqu'ils ouvrent un chat dans cette langue pour la première fois.

La langue de votre interface est indépendante

Le réglage de langue dans votre profil change l'application Raison pour vous. Il ne définit pas la langue des réponses aux apprenants.

Langue de l'e-mail, sur une invitation d'apprenant, ne change que cet e-mail, pas le chat.

Si les supports sont dans la mauvaise langue

Si l'extraction a enregistré le document dans la mauvaise langue, les réponses suivront ce texte.

Demandez à l'apprenant d'ouvrir le chat dans la langue souhaitée, puis de poser à nouveau la question dans une nouvelle conversation.

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