Passer au contenu principal

Comment Raison ancre ses réponses dans vos supports de cours

Découvrez comment un assistant recherche dans les collections associées pour construire ses réponses, comment vérifier ses sources et quand il peut chercher au-delà du cours.

Écrit par Steven Ching

Vous voulez que l'assistant réponde à partir de votre cours, et non à partir d'Internet. Associez d'abord vos collections. L'assistant recherche ensuite des passages dans ces fichiers et construit sa réponse à partir de ce qu'il trouve.

Associez d'abord vos supports

Ouvrez l'assistant et accédez à sa base de connaissances. Associez les collections qui concernent ce cours. L'assistant ne peut consulter que les ressources présentes dans ces collections.

L'onglet Base de connaissances d'un assistant, montrant une collection associée, les boutons Ajouter une ressource et Gérer, et une ressource marquée Prêt.

Attendez qu'une ressource soit Prêt. Tant qu'elle est en traitement, en attente ou en erreur, ce fichier n'est pas une source de recherche fiable.

Comment l'assistant trouve une réponse

Raison ne copie pas chaque document dans la réponse. Il effectue une recherche dans les collections associées, par le sens et par mots-clés, puis transmet les extraits les plus pertinents à l'assistant. Un bref état de recherche peut s'afficher pendant cette étape.

Ces extraits font foi pour les questions de cours. L'assistant a pour consigne de ne pas inventer de faits ni de citations. La réponse est construite à partir de passages, et non d'une copie complète de chaque fichier.

Voir quels fichiers ont été utilisés

Lorsqu'une réponse cite des supports de cours, la dernière réponse affiche Sources. Sur une réponse plus ancienne, ouvrez les actions supplémentaires et choisissez Voir les sources. Comparez la réponse au passage cité.

La fenêtre Sources ouverte depuis une réponse du chat, montrant un passage cité issu d'une ressource du cours.

Les apprenants ne voient ces sources que si vous avez laissé le partage des ressources activé pour cet assistant (il l'est par défaut). Ce réglage se trouve dans les paramètres de l'expérience apprenant.

Quand il peut chercher en dehors du cours

Vos fichiers restent prioritaires. Deux réglages facultatifs peuvent ensuite élargir la recherche, si votre organisation les a autorisés : les connaissances générales en solution de repli, et la recherche web pour un message donné. Les apprenants activent la recherche web question par question. Lorsqu'elle est désactivée, l'assistant ne peut pas chercher sur le web pour ce tour.

Si les deux sont désactivés et que les collections ne contiennent rien sur la question, l'assistant doit indiquer qu'il ne dispose pas du support, plutôt que de deviner.

Un fichier joint par un apprenant dans le chat ne fait pas partie de la base de connaissances du cours. Les notes du carnet de notes appartiennent à l'apprenant. En cas de contradiction, la base de connaissances l'emporte.

Articles liés

Besoin d'aide ? Écrivez à [email protected].

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?